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店舗からよくある質問Q＆Aです。
Q、発券機器の不具合（発券しない・タッチモニター不具合・音声呼び出しできない）など通常動作に不具合がある場合どうしたらいい？
Q、案内表示機に不具合がある場合はどうしたらいい？
A、店長様PCに作成されている「表示機再起動」→ 画面右下の「再起動」→「OK」を押して完了です。完了後は画面を閉じてください。
Q、再起動しても復旧しない場合はどうしたらいい？
A、ネット環境を確認後に再度、再起動してください。
復旧しない場合はご連絡ください。
Q、パソコンの入れ替えなどで、窓口画面がなくなってしまった場合どうしたらいい？
A、作成したい窓口番号が他のパソコンに無いか確認して、平日10時～18時までの間にご連絡ください。
Q、前日までのお客様の電話番号を確認する事はできますか？
A、できません。個人情報の関係で前日までの電話番号は物理的に削除しております。
Q、管理画面にログインしたい場合はどうしたらいい？
A、店長パソコンまたは、⇒ログインはこちらから
電話番号欄は、アイリスト番号札に記載されている050-から始まる電話番号を入力ください。
パスワードは、箇所コードをご入力ください。ご不明な場合は、平日10時～18時までの間にご連絡ください。
Q、新しく担当者パスワードを登録したい場合はどうしたらいい？
A、管理画面にログインして「担当者登録」→パスワード：社員コード8桁と担当者名を入力→「保存」で完了です。ご不明な場合は、平日10時～18時までの間にご連絡ください。
Q、受付時間を変更したい場合はどうしたらいい？
A、管理画面にログインして「予約リスト設定」→「編集」→店舗受付開始終了時間で時間設定→「保存」で完了です。ご不明な場合は、平日10時～18時までの間にご連絡ください。
Q、店舗ホームページ内の店舗状況表示時間を変更したい場合はどうしたらいい？
A、管理画面にログインして「予約リスト設定」→店舗営業時間で時間設定→「保存」で完了です。ご不明な場合は、平日10時～18時までの間にご連絡ください。
Q、転属で、WEB予約の情報が新しい店舗のアイリストで確認できない場合はどうすればいい？
A、個人でROOMSにログインして、プロフィール設定画面→来店対象店舗で在籍店舗を変更してください。わからない場合は、オフラインコンテンツ事業部へご連絡ください。
Q、その他、質問や操作方法がわからない場合はどうしたらいい？
A、平日10時～18時までの間にご連絡ください。
連絡先：株式会社ネットフラワーズ TEL０５２－８３８－７７８０
